Ominaisuudet
HOTI on ennen kaikkea hoitajan arjen työkalu ja sisältää oleelliset kotihoidon työkalut.
Työn tilastoinnilla voidaan tilastoida tehty työ palvelukohtaisesti (esim. hoiva tai asiointi). Työn tilastoinnin kautta saadaan myös monipuoliset raportit (HOTI Teamtool), joiden avulla päästään optimoimaan ja kehittämään toimintaa. Esimerkiksi välittömään hoitotyöhön käytettyä aikaa voidaan seurata alue-, tiimi-, työntekijä- tai asiakaskohtaisesti. Raportit toimivat myös puolueettomana työn kehityksen mittarina.
Hoitotyön rakenteinen kirjaaminen on mahdollista nyt myös mobiilisti. Sovelluksella pystytään tekemään asiakaskäynnin yhteydessä FinCC -luokitukseen pohjautuva hoitotyön kirjaus parhaimmillaan muutamissa sekunneissa ainutlaatuisen käyttöliittymän ansioista. Hoitaja näkee aina asiakkaalle kartoitetut aktiiviset hoitotyön tarpeet ja niihin määritellyt hoitotyön toiminnot. Hoitajan käytössä on myös aina asiakas- ja tarvekohtainen hoitopäiväkirja, josta nähdään viimeisimmät hoitotyön merkinnät.
Viestintä ja puhelinpalvelut tarjoavat kotihoidon tiimille monipuoliset kommunikointityökalut. Puhelinkontaktit avautuvat yhdellä painalluksella ja kontaktilistassa näkyvät automaattisesti kaikki kirjautuneet tiimin jäsenet. Kontaktilistaan on myös mahdollista päivittää keskitetysti tiimin tarvitsevia numeroita, kuten esimerkiksi tiimin esimiehen numero, sairaalan päivystyksen ja vuodeosaston numerot. Viestintätyökalulla voidaan lähettää pikaviestejä tiimin jäsenille. Viestit voidaan kiinnittää myös asiakkaaseen, jolloin toimintoa voidaan käyttää myös sähköisenä asiakaskohtaisena viestivihkona.
Huolimittari mahdollistaa kotihoidon työntekijöiden välisen dialogin eli kaksisuuntaisen vuoropuhelun. Sen avulla etsitään eri havainnoille merkityksiä hyödyntämällä työntekijän hiljaista tietoa; intuitioita – näin mahdollistuu varhainen puuttuminen kotona asuvan asiakkaan toimintakyvyn laskuun. Huolimittari prosessi koostuu hiljaisen tiedon keräys ja tiimin dialogi vaiheesta. Hiljaisen tiedon keräys suoritetaan antamalla jokaisen käynnin yhteydessä hoitajan omaan ammattitaitoon pohjautuva arvio asiakkaan tilasta. Tiimin viikkopalaverissa nämä arviot käsitellään samalla, kun suoritetaan asiakaskäyntien jakaminen. Huolimittarin ansiosta hoitajien ei tarvitse enää pitää asioita mielen päällä vaan se tarjoaa työkalut, joiden avulla asiakkaan tilasta heränneet huolet saadaan järjestelmällisesti käsiteltyä. Samalla saadaan herätettyä hoitajien välinen vuoropuhelu tiimipalaverissa. Huolimittari myös parantaa ja yhdenmukaistaa hoitajien arviointitaitoja. Huolimittari voi toimia myös laukaisevana tekijänä RAI/RAVA-toimintakykyarvion tekemiselle. Pidemmällä aikavälillä tarkasteltuna huolimittari vaikuttaa hoivapalvelun laatuun oikean aikaisilla ja optimoiduilla palvelumäärillä sekä parantaa myös hoitajien työssä jaksamista. Tekemällä hiljaisen tiedon arvostamisesta ja keräämisestä osan organisaatiokulttuuria voi lisätä oppimismyönteistä ilmapiiriä ja oppiva organisaatio alkaa toteutua käytännön työssä.
Työn suunnittelu ja ohjaus tapahtuu HOTI Teamtool -työkalulla. HOTI Teamtoolilla voidaan suorittaa resurssointi, joissa asiakaskäynnit jaetaan hoitajille. Työkalun käyttö on hyvin suoraviivaista vedä ja pudota tekniikkaa hyödyksi käyttäen. HOTI Teamtool tarjoaa myös tiimin vetäjälle mahdollisuuden koordinoida työtä päivän aikana. Tiimin vetäjä näkee missä kukin hoitaja liikkuu ja voi näin esimerkiksi ohjata kiireelliset suunnittelemattomat käynnit oikealla ja lähimmälle hoitajalle.
Asiakastiedot ovat aina mukana älypäätteessä asiakaskäynneillä. Näin erillisiä mappeja ei tarvitse kantaa mukana ja eikä puuttuvia tietoja tarvitse lähteä kyselemään puhelimella tiimin vetäjältä. Asiakastiedoista löytyy perustietojen lisäksi mm. lääkitys, riski ja ympäristötietoja. Asiakastiedot päivittyvät aina taustajärjestelmästä rajapintaa pitkin automaattisesti.
Hoitajan hälytyspainike tuo turvallisuutta varsinkin ilta- ja yövuoroihin. Hälytys lähtee tekstiviestinä ennalta määriteltyihin numeroihin. Hälytystekstiviestin mukana tulee tieto tekijästä, sijainnista (asiakkaan nimi ja osoite) ja hälytys ajasta. Tarvittaessa voidaan käyttää myös automaattista hälytystoimintoa. Tämä toiminto aktivoi hälytyksen HOTI Teamtool, jos hoitaja HOTI Mobiletool on käyttämättä määritellyn ajan.
Integroinnit ovat tärkeä osa kokonaistoimitusta. Hoivapalvelun tietojärjestelmä sisältää rajapinnat tällä hetkellä Pegasos-terveyden huollon tietojärjestelmään ja MD-Titania työvuorojärjestelmään (MD-Tyko). Luovaliike Oy on valmis rakentamaan lisää rajapintoja asiakkaiden tarpeiden mukaan.